아시아의 어떤 회사와 하는 일이 하나 있다.
그 회사의 미국 Sales rep.은 Southern California에 있고.
어제 밤에는 그 회사와 연속해서 두개의 conference call이 있었다.
그런데 미국의 Sales rep이 매우 이상하게 행동을 하는 것이다.
우리 쪽에서도 8-9명이 들어가 있는 꽤 큰 meeting이었다.
나는 이 사람 저 사람에게 미리 agenda를 넣으라고 요청을 해서 여러 팀에서 자신들의 agenda를 미리 적어 놓은 상태였고.
그런데, 그 미국에 있는 Sales rep이 이상하게 소리를 고래고래지르며 이야기를 하기도 하고, 혼자 막 화를 내기도 하고…
그래서 꽤 크고 중요한 미팅이었는데 완전 이상하게 되어버리고 말았다.
그 후에 내가 그 사람과 따로 전화로 이야기를 했는데, 우리랑 일하면서 맘에 들지 않는 것들을 막 이야기하는 거다.
음….
그래, 네가 마음에 안드는게 있는 것도 알겠고, 그래서 마음 상할수도 있다는것도 알겠다. 그런데 그렇게 많은 사람들이 다 모여있는 그 미팅에서 그렇게 이상하게 행동을 해야했었니?
conferece call을 할때는 보통 우리 쪽 사람들끼리 chat을 켜놓고 이야기하면서 하는데, 우리쪽 chat에 완전히 난리가 났다.
아니, 오늘 Frank (가명) 왜그래? 무슨 일 났나?.
보통은 우리가 ‘갑’이고, 아시아에 있는 회사들이 ‘을’이기 때문에,
그 사람들이 우리에게 진짜 잘 한다. ㅠㅠ
비위 맞추어가며, 무리한 요구 하더라도 싫은 내색 하지 않고 그렇게 하는 편인데,
이런 반응을 보니 사람들이 다들… 많이 황당해 하는 분위기.
우리 팀 사람들이 Frank 의 반응을 보면서 한 표현은, unprofessional하다는 것이었다.
아무리 기분이 나쁜 일이 있거나 섭섭하더라도 그런식으로 하면 되느냐는 거다. professional하려면 그래도 일은 일이고 자신의 감정은 감정이어야 하지 않느냐고.
Professional하다는 것이 무엇일까를 다시 많이 생각해보게 되었다.
Professional하다는 것은, 자신의 감정상태나 개인적 상황등에 관계없이 주어진 일을 제대로 해내는 것을 의미한다고 볼수 있는 걸까?
그렇다면… 나는 professional한걸까?
Frank 의 어제 행동은 정말 당황스러웠고, 화도 났고, Frank 에게 본때를 한번 보여줘? 뭐 그런 생각이 살짝 든것도 사실이다.
그렇지만 이럴때 내가 professional한것은, Frank의 그런 행동에 기분 나쁘더라도 그것이 내게 주어진 일, 이 project의 진전과 성공에 방해가 되지 않도록 하는 것이 되어야 한다는 것이겠지.
그래서 어떻게 해야하나?
그쪽 CEO와 연락해서 Frank 를 다른 사람으로 바꾸어 달라고 하나?
지금 회사 말고 다른 회사랑 일하겠다는 협박을 하면서 지금 상황을 바꾸어야한다고 그 회사에게 압력을 가해야 하나?
그냥 조용히 이 회사랑 일하는 것을 정리/손절하고 다른 회사를 지금이라도 알아보아야 하나?
그냥 순전히 professional한 일처리라면,
아주 dry하게 그쪽 회사의 높은 사람에게 이 일을 이야기하고, 상황을 개선하라고 요구하는 것이 아닐까 싶다.
그렇게 하지 않으면 우리가 이 일을 더 함께 하기 어려울수도 있다고 투명하게 이야기하고.
그런데 문제는…그럼 Frank 불쌍해서 어떻게 해?… 이런 마음이 내게 있는 거다.
말하자면 내가 그런 의미에서 professional 하지 않은 거지.